Q&A
皆さまから多く寄せられた、よくあるご質問やお問い合わせをご紹介します。
※こちらのページで解決できない場合は、お問合せからご連絡ください。
商品について
乳化剤ってなんですか?何のために入れているのですか?
乳化剤は、缶のミルク入りコーヒー飲料でよく使用される食品添加物です。
水と油のように混じり合わない液体を、分散・安定状態に保つ目的で使用しています。
当社商品である濃い人参に使用している乳化剤も、中身液を分散・安定させる目的で添加しております。
お茶に澱(おり)のような浮遊物があります。飲んでも問題無いものでしょうか?
澱は、緑茶の成分が集まり、固まり沈殿したものですが、品質に問題はありません。
美味しくお召し上がりいただくために、お手数ですが、よく振ってからお召し上がりいただくことをおすすめします。
製造地はどこですか?
商品ラベルに記載の製造者が製造地になります。
水はどこのものを使用していますか?
製造者が宮崎県農協果汁の商品は、工場敷地内(宮崎県川南町)の井戸水を濾過して使用しています。
一方、霧島山麓天然水590mlペットは、採水地は宮崎県小林市細野になります。
コーヒーに白いものが浮かんでいます。飲んでも問題無いものでしょうか?
ミルクの成分が固まり、浮遊・沈殿したものです。品質には問題ありませんので、安心してお飲みください。
「ストレートジュース」と「濃縮還元」の違いは何ですか?
搾った果汁をそのまま容器に詰めたものが「ストレート」。
果汁の水分を取り除き濃縮したものを保存し、容器に詰める段階で希釈して元の果汁の濃さに戻すことが「濃縮還元」です。
お茶にビタミンCが入っているのはどうしてですか?
本来、緑茶の葉には、ビタミンCが含まれています。
緑茶を加熱して加工する際にビタミンCが失われますので、それを補うために添加しています。
サンAの商品はどこで買えますか?
県内の農協またはエーコープ各店で購入できます。取り扱いの無い商品もございます。
サンAの商品は工場や宮崎営業所で買えますか?
ご希望の受取日の前日13時00分までに、ご注文のお電話もしくはFAX等頂けましたら、ご用意します。
保存について
賞味期限が切れた商品でも、飲めますか?
賞味期限は、商品を開封していない状態で表示されている保存方法に従って保存した時に、美味しくお飲み頂ける期限を示します。期限を過ぎても、すぐに飲めなくなる訳ではありません。
しかし、商品本来の味で美味しく飲んでいただくためにも、ご購入後は定められた保存方法に注意し、賞味期限内にお飲み頂くことをおすすめします。
開封後、どのくらい日持ちしますか?
容器を開栓しますと、中味が空気に触れることによって、空気中に含まれる雑菌などが混入します。
雑菌が増殖すると、腐敗の原因になります。
したがって、開封後は、栓をしっかり閉めて、冷蔵庫で保管の上、2~3日を目安にできるだけ早くお飲みください。
開封後に口を付けて飲まれた場合は、その日中に飲みきってください。
商品は、冷蔵庫に入れて保管したほうがよいでしょうか?
開栓前の商品は、記載の保存方法で保管をお願いします。
開栓後は、10℃以下で冷蔵保存し賞味期限に関わらず、できるだけ早くお飲みください。
飲用前に、冷蔵庫に入れて頂ければ、より美味しくお飲み頂けます。
夏の室内や車中は高温になりますが、常温保存でも大丈夫ですか?
開栓前の商品は、常温保存でも問題ございません。
直射日光は避け常温で保存をお願いします。おいしさを保つために、涼しい場所での保管をおすすめしております。
工場見学について
ジュースの試飲はありますか?
感染症対策の為、試飲は行っていません。ご了承下さい。
食事スペースはありますか?
食事スペースはございません。周辺の飲食店または公共施設等をご利用下さい。
おむつ替えスペースはありますか?
おむつ替えスペースはございませんが、畳の休憩スペースがございますので、そこで交換が可能です。お申し出ください。
写真撮影は可能ですか?
工場の中以外は、写真撮影可能です。
集合記念撮影用の看板をご用意しておりますので、是非ご使用ください。
当日予約は出来ますか?
他の見学希望者との兼ね合いがございますので事前予約が必要です。
ご希望日の1週間前までにホームページまたはお電話、FAXによる事前予約をお願いします。
予約はいつから出来ますか?
基本的にご希望日の6ヶ月前から予約が出来ます。
それ以前のご予約をご希望の方はお電話にて直接ご相談下さい。
予約内容の変更/予約のキャンセルはできますか?
お手数ですが、日時変更や人数の大幅な増減、キャンセルにつきましては直接お電話にてご連絡ください。
団体ではなく、個人でも見学は出来ますか?
個人の工場見学も出来ます。
見学は10名から受け付けておりますが、それ以下の人数に関しましては、電話で直接お問合せいただくか、FAXまたは専用申し込みページにて参加人数の記載をお願いします。
駐車場はありますか?
台数に限りがありますので、5台以上でお越しになる場合は事前にご連絡ください。
外国語案内を行っていますか?
外国語のご案内はございません。日本語のみでご案内させていただきます。